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조회수
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작은 소음에도 조심하시는 모습이 좋았어요 작업 중 쾅쾅 소리가 크게 나자마자 바로 “죄송합니다, 조심하겠습니다” 하시며 소리 안 나게 고무패드를 깔고 진행하시더라고요. 세심한 태도 하나하나가 마음에 남았습니다.
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설치 완료 후에도 점검을 반복하셨어요 끝났다고 하시고도 다시 한 바퀴 돌며 수평과 실리콘 건조 상태를 확인하시더라고요. 그 꼼꼼함 덕분에 하자가 생길 걱정이 전혀 없습니다.
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“괜찮으세요?” “혹시 더 보완할 부분 있을까요?”라는 말이 단순한 인사로 느껴지지 않았어요. 진심으로 고객의 만족도를 확인하려는 태도였습니다.
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작업을 마치고 “오늘 하루 고생 많으셨습니다”라며 인사해주시는데, 마치 집안일을 도와준 가족 같은 느낌이었어요. 기술력도 좋았지만, 무엇보다 ‘마음이 느껴지는 시공’이었습니다.
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시간이 오래 걸릴 줄 알았는데, 효율적으로 움직이시면서도 하나하나 꼼꼼히 확인하시더라고요. 서두르는 느낌이 전혀 없었고, 오히려 완성도 높은 결과물이 나왔습니다. ‘빠르면서도 정교한 시공’이 이런 거구나 싶었어요.
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작업 전 치수를 다시 재시며 “0.5mm라도 차이 나면 보입니다” 하시더라고요. 그 말이 인상 깊어서 믿음이 생겼어요. 실제로 완성된 상판은 틈도 없고 완벽하게 맞춰져 있었습니다. 기술력뿐 아니라 책임감에서도 감동을 받았습니다.
62
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아이들이 있어서 혹시 소음이나 위험하지 않을까 걱정했는데, 기사님이 먼저 “아이 근처에서는 전동 공구 사용 안 하겠습니다” 하시더라고요. 작업 내내 조용하고 차분하게 진행해주셔서 감사했어요. 작업보다 ‘사람’을 먼저 생각하는 마음이 느껴졌습니다.
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예전 상판은 얼룩도 많고 실리콘이 벌어져 보기 싫었는데, 이번에 새로 설치하면서 집 분위기가 완전히 달라졌어요. 기사님이 마지막까지 광택을 내주셔서 반사되는 빛이 너무 예뻐요. 손님 올 때마다 “주방 새로 했어요?”라는 말 듣는 게 요즘 기쁨이에요.
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설치 끝나고 그냥 나가실 줄 알았는데, 주방 바닥과 싱크대 안쪽까지 닦아주셨습니다. 먼지 하나 남기지 않고 정리정돈까지 해주셔서 너무 깔끔했어요. 심지어 쓰레기 봉투까지 챙겨가셔서 손 댈 게 하나도 없었어요. 시공을 ‘서비스’로 느낀 건 처음입니다.
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상판 설치 후 실리콘 마감을 하는 모습을 보며 처음엔 ‘그냥 마감이겠지’ 생각했어요. 그런데 기사님이 손끝으로 매끈하게 다듬는 걸 보고 놀랐습니다. 색상도 상판 톤에 딱 맞춰서 너무 자연스럽고 예뻤어요. 틈 하나 없이 연결된 라인 덕분에 물이 새거나 얼룩질 걱정이 전혀 없어요. 그 작은 마감 하나가 주방의 완성도를 이렇게 높인다는 걸 처음 느꼈습니다.
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